Retours & Échanges

Chez FOSSiBOT-France, nous nous engageons à votre satisfaction totale en offrant une politique de retour simplifiée de 30 jours pour tous nos produits électroniques. Si votre article ne répond pas à vos attentes, nous faciliterons son remplacement ou son remboursement intégral.

Return Process

• 1.
  Initier la demande

  Contactez notre service client via notre formulaire en ligne ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande et la raison du retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez l'appareil dans son emballage d'origine avec tous les accessoires et manuels inclus pour garantir l'acceptation de votre retour.

• 3.
  Expédition sécurisée

  Apposez l'étiquette de retour fournie et déposez votre colis dans le point de collecte agréé le plus proche de chez vous.

• 4.
  Inspection et Remboursement

  Une fois votre colis reçu et inspecté par nos techniciens, nous traiterons votre remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.